תנאי שימוש

תנאי שימוש ושירות – COMPREKA

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

ברוכים הבאים לאתר COMPREKA.

השימוש באתר, הגלישה בו וביצוע רכישה באמצעותו כפופים לתנאי שימוש ושירות אלה. אנא קראו אותם בעיון לפני ביצוע הזמנה.

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה, בכפוף להוראות הדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.

1. כללי

אתר COMPREKA משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרים ואביזרים, ובין היתר מוצרי נסיעות, תיקים ואביזרים נלווים.

COMPREKA רשאית לעדכן מעת לעת את מגוון המוצרים, המחירים, המבצעים, תנאי המשלוח ותוכן האתר.

תנאים אלה חלים על כל שימוש באתר ועל כל רכישה המתבצעת באמצעותו.

2. ביצוע הזמנה

לצורך ביצוע הזמנה, הלקוח עשוי להידרש למסור פרטים כגון:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא״ל
• כתובת למשלוח
• פרטי חיוב ותשלום
• מידע נוסף הנדרש לצורך השלמת ההזמנה.

הלקוח מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.

מסירת פרטים שגויים או חלקיים עלולה לגרום לעיכוב או למנוע את אספקת ההזמנה.

3. אישור הזמנה

לאחר ביצוע הזמנה באתר, הלקוח עשוי לקבל אישור הזמנה בדוא״ל, SMS, WhatsApp או בדרך אחרת.

קבלת פרטי ההזמנה באתר אינה מבטיחה בהכרח את השלמת העסקה.

העסקה כפופה, בין היתר, לאישור התשלום ולזמינות המוצר.

במקרה שבו לא ניתן לספק מוצר שהוזמן, COMPREKA רשאית לבטל את ההזמנה או ליצור קשר עם הלקוח ולהציע פתרון חלופי, בהתאם לדין.

במקרה של ביטול מצד COMPREKA עקב חוסר אפשרות לספק את המוצר, יוחזר ללקוח הסכום ששולם עבור המוצר בהתאם לדין.

4. מחירים ותשלום

המחירים המופיעים באתר הם בשקלים חדשים (₪), אלא אם צוין אחרת.

המחיר הסופי שיוצג ללקוח לפני השלמת העסקה יכלול את החיובים החלים על העסקה בהתאם לדין ולפרטים המוצגים באתר.

עלות משלוח, ככל שקיימת, תוצג במהלך תהליך הרכישה או לפני השלמת ההזמנה.

COMPREKA רשאית לשנות מחירים בכל עת. שינוי במחיר לא יחול רטרואקטיבית על הזמנה שכבר הושלמה ואושרה, אלא במקרה של טעות ברורה ובכפוף לדין.

5. טעויות במחיר או במידע

אנו עושים מאמצים להציג מידע מדויק בנוגע למוצרים, למחירים ולמבצעים.

עם זאת, עלולות להתרחש טעויות טכניות, טעויות הקלדה או טעויות תצוגה.

במקרה של טעות מהותית וברורה במחיר, בתיאור המוצר או בפרטי העסקה, COMPREKA תפעל בהתאם להוראות הדין ותיצור קשר עם הלקוח במידת הצורך.

6. אמצעי תשלום

התשלום באתר יתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר בעת הרכישה.

העסקה כפופה לאישור חברת האשראי, ספק התשלום או ספק הסליקה הרלוונטי.

COMPREKA רשאית להשתמש בספקי תשלום וסליקה חיצוניים לצורך עיבוד העסקאות.

7. משלוחים ואספקה

COMPREKA מספקת משלוחים בהתאם לאפשרויות המוצגות באתר.

זמני האספקה המוצגים באתר הם בהתאם לתנאי המשלוח המוצגים בעת ביצוע ההזמנה, אלא אם הוגדר במפורש מועד אספקה מחייב.

עיכובים עשויים להתרחש כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטת COMPREKA, לרבות עיכובים אצל חברות שילוח, מצבי חירום או כוח עליון.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי הדין במקרה של אי-אספקה או איחור באספקה.

באחריות הלקוח למסור כתובת ופרטי התקשרות נכונים לצורך ביצוע המשלוח.

8. ביטולים, החזרות והחזרים כספיים

ביטול עסקה, החזרת מוצר והחזר כספי יבוצעו בהתאם למדיניות ההחזרות והביטולים של COMPREKA ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והדין החל בישראל.

במקרים שבהם הדין מאפשר זאת, עשויים להיגבות דמי ביטול בהתאם לשיעור המרבי המותר על פי דין.

במקרה של סתירה בין מדיניות האתר לבין הוראה מחייבת בדין, הוראות הדין יגברו.

9. מוצרים ותמונות

COMPREKA עושה מאמצים להציג את המוצרים באופן מדויק ככל האפשר.

עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בגוון, במראה, באריזה או באופן הצגת המוצר כתוצאה מהבדלים במסכים, תאורה, צילום או עדכוני ייצור.

שינוי שאינו מהותי אינו גורע מזכויות הצרכן במקרה שבו המוצר אינו תואם את התיאור או ההזמנה בהתאם לדין.

10. שימוש במוצרים

יש להשתמש במוצרים בהתאם לייעודם ולהוראות השימוש המצורפות להם, ככל שקיימות.

על המשתמש לבדוק את המוצר לפני השימוש ולפעול בהתאם להוראות הבטיחות הרלוונטיות.

אין להשתמש במוצר באופן בלתי סביר, מסוכן או בניגוד להוראות היצרן.

11. אחריות

COMPREKA תפעל בהתאם לאחריות המוטלת עליה על פי הדין.

אין בתנאים אלה כדי לשלול או להגביל אחריות שלא ניתן לשלול או להגביל על פי הדין הישראלי.

ככל שהדין מאפשר זאת, COMPREKA לא תהיה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה משימוש שאינו סביר, שימוש בניגוד להוראות המוצר, שינוי שבוצע במוצר על ידי המשתמש או שימוש שאינו בהתאם לייעודו.

12. קניין רוחני

כל התוכן המופיע באתר, לרבות שם COMPREKA, לוגו, עיצוב, טקסטים, תמונות מקוריות, סרטונים, גרפיקה, תכנים שיווקיים ואלמנטים עיצוביים, עשוי להיות מוגן בזכויות קניין רוחני של COMPREKA או של צדדים שלישיים.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתוכן מוגן ללא קבלת אישור מראש ובכתב מבעל הזכויות, אלא אם השימוש מותר על פי דין.

13. שימוש אסור באתר

אין להשתמש באתר לצורך:

• פעילות בלתי חוקית
• ניסיון לבצע הונאה
• התחזות לאדם אחר
• פגיעה באבטחת האתר
• ניסיון לקבל גישה בלתי מורשית למערכות האתר
• הפצת קוד זדוני
• שימוש הפוגע בפעילות התקינה של האתר או במשתמשים אחרים.

COMPREKA רשאית לנקוט באמצעים סבירים להגנת האתר, המשתמשים והעסק במקרה של שימוש אסור.

14. פרטיות

איסוף מידע אישי והשימוש בו נעשים בהתאם למדיניות הפרטיות של COMPREKA ולהוראות הדין החל.

לפני השימוש באתר וביצוע רכישה מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.

15. שירותי צד שלישי

האתר עשוי להשתמש בשירותים של צדדים שלישיים, לרבות שירותי תשלום, סליקה, משלוחים, אחסון, אנליטיקה, פרסום ושירותים טכנולוגיים.

השימוש בחלק משירותים אלה עשוי להיות כפוף גם לתנאים ולמדיניות של ספקי השירות הרלוונטיים.

16. זמינות האתר

אנו שואפים לשמור על זמינותו ופעילותו התקינה של האתר.

עם זאת, ייתכנו מעת לעת הפסקות זמניות לצורך תחזוקה, עדכונים, תקלות טכניות או נסיבות שאינן בשליטתנו.

17. כוח עליון

COMPREKA לא תישא באחריות לעיכוב או לאי-ביצוע התחייבות כאשר הדבר נובע מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, בכפוף להוראות הדין.

נסיבות כאלה עשויות לכלול, בין היתר, מלחמה, מצב חירום, אסון טבע, שביתות, שיבושים משמעותיים בשירותי תחבורה או משלוחים, תקלות תשתית ואירועים דומים.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות צרכניות שלא ניתן להתנות עליהן על פי דין.

18. שינויים בתנאים

COMPREKA רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת.

הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף בהתאם למועד המופיע בה, בכפוף להוראות הדין.

התנאים החלים על עסקה מסוימת יהיו התנאים הרלוונטיים שחלו במועד ביצוע העסקה, ככל שנדרש על פי דין.

19. הדין החל

על תנאים אלה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל.

כל הוראה בתנאים אלה כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, חוק הגנת הפרטיות וכל הוראת דין מחייבת אחרת החלה על העסקה.

20. יצירת קשר

לשאלות בנוגע להזמנות, משלוחים, החזרות או תנאי השימוש ניתן ליצור קשר עם COMPREKA:

COMPREKA

דוא״ל: [כתובת הדוא״ל]

טלפון / WhatsApp: [מספר הטלפון]

כתובת העסק: [כתובת העסק]

שעות שירות הלקוחות: [שעות הפעילות]

COMPREKA
Travel Smarter.

בכל מקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין הוראה מחייבת בדין הישראלי, הוראות הדין יגברו.